顧客や取引先から理不尽な要求をされるカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題化している。その背景や働く人の備えについて、カスハラ対応に詳しい一般社団法人「ココロバランス研究所」（東京）で理事を務める東洋大の桐生正幸教授（犯罪心理学）に聞いた。（山下真） ■被害者意識型、ゆがんだ正義型…カスハラで起こりやすい四つの類型と対応法【イラスト】

物価上昇が続き、家計の負担が増しているなか、多くの家庭が気にしているのが政府が発表した「物価高対応子育て応援手当」。子ども1人につき現金2万円が支給される見通しで、幅広い子育て世帯にとって注目の制度となっています。特に高校生を育てる家庭では、「16歳の子も対象？」「18歳の子はどうなる？」「児童手当と合わせるといくらになる？」といった疑問が相次いでいます。この記事では、この手当の考え方や支給範囲、注意点などをわかりやすく整理してお伝えします。■ なぜ新しい手当が導入されるのか？背景を簡単にチェック今回の「子育て応援手当」は、物価高で生活費が上昇している家庭を支えるため、臨時的に導入が検討されている給付制度です。対象となる世帯に複雑な条件が設定されず、比較的幅広い家庭が受け取れる方向で調整されている点が特徴です。支給方法は児童手当の口座を利用する案が有力で、自治体が窓口となって事務手続きを担う方針が示されています。なお、この手当は「継続支給ではない可能性が高い」という点は押さえておく必要があります。■ 16歳や18歳の子どもも対象になる？家庭が最も知りたい疑問に回答今回の最大の関心は、「